“在电话报警的时候，尽量做到语言简明扼要，注意接警员提示的要点，如实并吐字清楚地讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况等信息。”1月10日，在万宁市公安局组织开展的以“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题的“110宣传日”宣传活动现场，家住万城的杨明广认真地听民警讲解报警时与接警员沟通的要点。

    2019年1月10日是全国第33个“110宣传日”，为维护人民群众生命财产安全，进一步凝聚起全社会理解支持“110”，共同守护新时代美好生活的共识与合力。1月10日上午，由万宁市公安局指挥中心牵头，联合政工室、刑侦大队、出入境管理大队、治安大队、禁毒分局、警务保障室、交警大队、消防大队等相关部门警种，以及市政务中心、供电、供气、水业等有关单位在我市万宁中学对面设点开展“110宣传日”主题宣传活动。

    宣传活动现场，各相关单位的工作人员通过悬挂横幅、设立展板、发放宣传资料、现场解说等形式，让广大群众了解110报警知识及防范电信诈骗、防范交通事故、预防毒品、消防逃生等方面的知识，并通过警务咨询答疑、110处警时限等内容讲解，向群众宣传110报警服务台受理报警范围、拨打110电话须知、常见警情报警要点及恶意扰警的法律后果。现场还介绍了12345政府服务热线受理范围，宣传110、12345平台在推进“平安万宁”建设、打击违法犯罪、服务群众方面的新成效，指出恶意骚扰110的危害，呼吁广大群众合理使用110，珍惜社会公共资源。一份份简单却实用的宣传资料，吸引了众多群众驻足翻阅。

    “以前护照办理是收取200元的费用，现在首次办理只需要160元，补发的话只要在办理费用的基础上加20元的工本费。”活动现场，出入境管理大队的民警刘逸纯正详细地向市民介绍办理出入境证件的规定，“港澳通行证的办理费用也从100元降到了80元，签注也从20元降到了15元一个，并且无论是护照还是港澳通行证都只要7个工作日就可以拿到证，真正做到让群众‘只跑一次’就能完成办理。”

    “宣传手册上介绍的知识很多很详细，了解了这些知识，在很多时候，比如要出国旅游的话，就不容易被人骗了。”来自后安的文孟菊女士仔细阅读了活动现场发放的出入境相关宣传资料。

    “我觉得这个活动办得挺好的，因为有些警务信息市民可能不太了解，这样宣传过后，更多人能了解到更具体、细节的信息，一方面能让市民们增强防范意识，一方面不去浪费警务资源，能让社会更加和谐。”候鸟老人丁宝荣说。

    据统计，2018年我市公安局指挥中心共接处警9万6千余次，非警务报警3万2千余次，骚扰电话3万7千余次。指挥中心目前设置4个接警台，由于骚扰电话占接警量的39.12%，非警务范围报警多，挤占了公安机关有限应急警务资源。市公安局指挥中心(办公室)负责人刘少波表示，因非警务范围报警的骚扰电话过多，严重干扰了110接处警工作，对有限的110资源造成巨大的浪费，因此希望市民能理解110、支持110，正确使用110。

    据了解，1月10日当天，我市各镇(区)派出所同步在各自辖区围绕“警民牵手110，共创平安迎大庆”主题，开展了形式多样的“110宣传日”宣传活动。在此次宣传活动中，全市共出动警力200多人次，悬挂横幅200条，设立展示板70块，发放各类宣传资料3万余份，现场共接待群众5000余人，为群众提供咨询100多人次，解答群众问题90余条，营造了浓厚的宣传氛围。(陈燕清)