针对7月28日晚央视《东方时空》曝光海南不合理低价游乱象中涉及万宁部分购物点的包厢购物、虚假宣传等问题，市委书记张美文，市委副书记、市长周高明作出指示，要求从严从快查处，切实维护万宁旅游市场秩序，维护海南旅游形象。

    7月28日晚，央视《东方时空》栏目播出“海南不合理低价游乱象”报道，其中播出万宁奥特莱斯内的泰国馆设置购物包厢，解说员夸大宣传该馆所销售的乳胶床垫具有防止风湿病、抑制螨虫滋生的功效。万宁兴隆咖啡文化博览园解说员讲解海盐咖啡可以治疗肾气不足、消炎杀菌和预防前列腺，且比同款咖啡销售价格高。万宁奥特莱斯泰国馆和兴隆华侨橡胶博物馆销售的乳胶床垫价格虚高。此外，万宁兴隆咖啡文化博览园隐藏在景区内，兴隆热带药用植物园和奥特莱斯泰国馆直接包装成景区对外经营等问题。

    节目播出后，万宁市高度重视。万宁市旅游市场综合整治领导小组连夜召开专题会议，要求4家企业对存在问题进行全面整改，主动积极配合相关部门调查。并责令万宁奥特莱斯泰国馆、兴隆华侨橡胶博物馆立即自行停业整改，对万宁奥特莱斯泰国馆、兴隆咖啡文化博览园涉嫌虚假宣传行为进行立案调查。同时，举一反三，对全市旅游购物点开展全面检查。

    7月29日，万宁成立了由市旅游、工商、物价、质监和旅游警察等部门组成的专项联合调查组，对万宁奥特莱斯泰国馆等4家涉事企业进一步调查取证，重点查处旅行社擅自改变行程，旅游购物企业虚假宣传、价格虚高等违规违法行为，并查封其财务凭证，进一步查处其是否存在商业贿赂等违法违规行为。

    下一步，万宁将以问题为导向，举一反三对全市旅行社、旅游景区、旅游购物点、旅游餐饮单位进行全面清查，加强抵制非法低价游的宣传力度，主动履行净化旅游市场风气的第一责任，彻底铲除低价游、虚假宣传、商业贿赂、强买强卖、合同欺诈等违法违规行为滋生的土壤，绝不让万宁成为支撑全省低价不规范旅游的“黑点”、“窝点”，确保全省旅游市场健康有序发展。

    海南省旅游投诉热线：12301

    万宁市旅游投诉电话：62212301